
Comunicación interna y externa
Lo que dices dentro se oye fuera
VER MÁS
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La comunicación interna es el sonido de la empresa. Como una orquesta sinfónica, bajo la batuta del director, ese arpegio comunitario debe rezumar armonía, cadencia, compás y autoridad. Sin duda, la comunicación interna es una partitura que hace feliz al equipo. Es también una herramienta que lucha contra el rumor y la desinformación. Al igual que la comunicación externa.
En Thankium ideamos acciones de comunicación para conseguir esa armonía empresarial. Los que nos conocen saben que somos los mejores porque forma parte de nuestro ADN. Making People Happy. ¿Os suena?
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La comunicación interna es el sonido de la empresa. Como una orquesta sinfónica, bajo la batuta del director, ese arpegio comunitario debe rezumar armonía, cadencia, compás y autoridad. Sin duda, la comunicación interna es una partitura que hace feliz al equipo. Es también una herramienta que lucha contra el rumor y la desinformación. Al igual que la comunicación externa.
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Problemas que resolvemos
Mensajes internos contradictorios con la comunicación externa.
Cultura corporativa desconectada del propósito de marca.
Falta de protocolos ante crisis que afectan dentro y fuera.
Comunicación interna sin herramientas ni seguimiento.
Dificultad para unificar tono y narrativa en distintos públicos.
Qué incluye este servicio
Diagnóstico de clima y canales.
(Escuchamos conversaciones de tu cultura empresarial y detectamos bloqueos antes de que estallen).Estrategia de comunicación.
(Si vas a contar algo, que sea con sentido. Si no, mejor callar. O llamarnos).Editorial interna (intranet, newsletters, town halls).
(Comunicación transparente y constante para reforzar cultura, rumbo y orgullo de pertenencia).Formación de portavoces.
(Entrenamos a quien tenga que hablar en nombre de la empresa, sin tartamudeos, sin pánico y con todo el control).Gestión del cambio.
(Gestionamos el cambio sin dramas y cuidamos tu marca de puertas para adentro).
¿Cómo te ayudaremos?
Unificamos el discurso corporativo.
Un solo relato, sin versiones ni contradicciones.Potenciamos la cultura empresarial.
Lo que se respira en tu empresa también se puede diseñar.Reducimos fricción en momentos de cambio.
Una transformación bien contada se convierte en oportunidad, no en resistencia.Mejoramos tu reputación externa.
Construimos la imagen que mereces, no la que te cae por inercia.Monitorizamos feedback en tiempo real.
Detectamos cambios de clima antes de que empiece la tormenta, lo que nos permite corregir el rumbo sin presión.
Problemas que resolvemos
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(Si vas a contar algo, que sea con sentido. Si no, mejor callar. O llamarnos).Editorial interna (intranet, newsletters, town halls).
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¿Cómo aplicamos el método Thankium en este servicio?
En Thankium trabajamos con un método propio, inspirado en el ‘User Centered Design’ (UCD) y transformado en nuestra manera de entender cada proyecto. Lo llamamos Thinkium: un proceso iterativo, transversal y flexible que se ajusta a cada cliente y a cada reto.
¿Cómo lo hacemos?
Fase 1 — Descubrimiento, investigación y planificación
Fase 1 — Descubrimiento, investigación y planificación
Fase 2 — Diseño y desarrollo
Fase 2 — Diseño y desarrollo
Fase 3 — Validación y evaluación
Fase 3 — Validación y evaluación
Fase 4 — Implementación completa
Fase 4 — Implementación completa
Fase 5 — Monitorización, medición y mejora
Fase 5 — Monitorización, medición y mejora
El ciclo continúa hasta alcanzar la versión más sólida del proyecto. Cada aprendizaje impulsa un nuevo diseño y cada iteración lo perfecciona. Es un proceso vivo, en constante evolución.
¿Cómo aplicamos el método Thankium en este servicio?
En Thankium trabajamos con un método propio, inspirado en el ‘User Centered Design’ (UCD) y transformado en nuestra manera de entender cada proyecto. Lo llamamos Thinkium: un proceso iterativo, transversal y flexible que se ajusta a cada cliente y a cada reto.
¿Cómo lo hacemos?
Fase 1 — Descubrimiento, investigación y planificación
Fase 2 — Diseño y desarrollo
Fase 3 — Validación y evaluación
Fase 4 — Implementación completa
Fase 5 — Monitorización, medición y mejora
El ciclo continúa hasta alcanzar la versión más sólida del proyecto. Cada aprendizaje impulsa un nuevo diseño y cada iteración lo perfecciona. Es un proceso vivo, en constante evolución.
Caso de estudio / PORTFOLIO
Cuando la comunicación fluye hacia dentro, la confianza se refleja hacia fuera. Aquí compartimos proyectos donde alinear mensajes internos y externos transformó cultura, reputación y resultados.
Caso de estudio / PORTFOLIO
Cuando la comunicación fluye hacia dentro, la confianza se refleja hacia fuera. Aquí compartimos proyectos donde alinear mensajes internos y externos transformó cultura, reputación y resultados.
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Testimonios
“Colaborar con Thankium en proyectos de patrocinio es contar con un equipo que entiende la marca y aporta visión estratégica. Es tener un ‘partner’ real”.
Jaime Díaz-Faes, Partnership Creation Manager en Real Madrid



Testimonios
“Colaborar con Thankium en proyectos de patrocinio es contar con un equipo que entiende la marca y aporta visión estratégica. Es tener un ‘partner’ real”.
Jaime Díaz-Faes, Partnership Creation Manager en Real Madrid



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“Colaborar con Thankium en proyectos de patrocinio es contar con un equipo que entiende la marca y aporta visión estratégica. Es tener un ‘partner’ real”.
Jaime Díaz-Faes, Partnership Creation Manager en Real Madrid



¿Por qué es tan importante trabajar la comunicación interna junto a la externa?
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¿Qué problemas suele resolver una estrategia integral de comunicación?
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¿Cómo se garantiza la coherencia entre lo que vive un empleado y lo que percibe un cliente?
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1451 W Cypress Creek Rd
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Florida - EE. UU.
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+1 (954) 607-2266 (SERVICIOS AL CLIENTE MIAMI)
Una marca fuerte empieza desde dentro. Sincronizamos a tu equipo con los objetivos de la compañía para asegurar la coherencia. Hablemos de cómo mejorar el flujo de información en tu empresa.
PRÓXIMAS REAPERTURAS 2026 / 2027
En 2020, el impacto global de la pandemia nos obligó a cerrar nuestras oficinas de Nueva York y Londres. Han pasado seis años y volvemos con más empuje que nunca. En 2026 reabriremos ambas sedes para acompañar a las marcas en su crecimiento internacional. Más que un regreso, es un comeback con sabor a expansión y a esa fe descarada que siempre nos mueve.
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