Engagement y CRO

Que se queden, que repitan y que cuenten por que

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Nos gusta ver qué hace la gente cuando nadie la mira. Dónde se detiene, qué ignora, qué la hace cerrar la pestaña. Ahí está el mapa real del engagement. El CRO, en cambio, es ese momento en que una idea deja de gustar y empieza a vender.

Jugamos con el diseño, las palabras y el orden de las cosas hasta que todo encaja. A veces basta con mover un botón, otras con callar a tiempo. Lo importante es que el usuario no se escape y, si se va, que vuelva por gusto.

Nos gusta ver qué hace la gente cuando nadie la mira. Dónde se detiene, qué ignora, qué la hace cerrar la pestaña. Ahí está el mapa real del engagement. El CRO, en cambio, es ese momento en que una idea deja de gustar y empieza a vender.

Jugamos con el diseño, las palabras y el orden de las cosas hasta que todo encaja. A veces basta con mover un botón, otras con callar a tiempo. Lo importante es que el usuario no se escape y, si se va, que vuelva por gusto.

Problemas que resolvemos

  • Usuarios que abandonan antes de comprender el valor de la oferta.

  • Páginas que generan interés inicial pero no impulsan la acción.

  • Bloqueos en el recorrido que desorientan y frenan la decisión.

  • Elementos visuales o textuales que distraen del objetivo principal.

  • Falta de información sobre qué interacción tiene más peso en la conversión.

Qué incluye este servicio

  • Análisis del comportamiento en cada punto del recorrido.

  • Identificación de elementos que frenan interacción o avanzan intención.

  • Propuestas de optimización para páginas clave.

  • Pruebas controladas para medir impacto de los cambios.

  • Paneles que muestran la evolución del comportamiento.

¿Cómo te ayudaremos?

  • Observamos cómo interactúa el usuario para detectar señales de avance o abandono.

  • Ordenamos contenidos y elementos de la página para que la decisión resulte natural.

  • Ajustamos textos y distribución para mejorar claridad sin forzar la acción.

  • Probamos variaciones que permiten comprobar qué mejora la interacción.

  • Revisamos datos con regularidad para refinar el sistema y mantener consistencia.

Problemas que resolvemos

  • Usuarios que abandonan antes de comprender el valor de la oferta.

  • Páginas que generan interés inicial pero no impulsan la acción.

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Qué incluye este servicio

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  • Pruebas controladas para medir impacto de los cambios.

  • Paneles que muestran la evolución del comportamiento.

¿Cómo te ayudaremos?

  • Observamos cómo interactúa el usuario para detectar señales de avance o abandono.

  • Ordenamos contenidos y elementos de la página para que la decisión resulte natural.

  • Ajustamos textos y distribución para mejorar claridad sin forzar la acción.

  • Probamos variaciones que permiten comprobar qué mejora la interacción.

  • Revisamos datos con regularidad para refinar el sistema y mantener consistencia.

¿Cómo aplicamos el método Thankium en este servicio?

En Thankium trabajamos con un método propio, inspirado en el ‘User Centered Design’ (UCD) y transformado en nuestra manera de entender cada proyecto. Lo llamamos Thinkium: un proceso iterativo, transversal y flexible que se ajusta a cada cliente y a cada reto.

  • ¿Cómo lo hacemos?

  • Fase 1 — Descubrimiento, investigación y planificación

  • Fase 1 — Descubrimiento, investigación y planificación

  • Fase 2 — Diseño y desarrollo

  • Fase 2 — Diseño y desarrollo

  • Fase 3 — Validación y evaluación

  • Fase 3 — Validación y evaluación

  • Fase 4 — Implementación completa

  • Fase 4 — Implementación completa

  • Fase 5 — Monitorización, medición y mejora

  • Fase 5 — Monitorización, medición y mejora

  • El ciclo continúa hasta alcanzar la versión más sólida del proyecto. Cada aprendizaje impulsa un nuevo diseño y cada iteración lo perfecciona. Es un proceso vivo, en constante evolución.

¿Cómo aplicamos el método Thankium en este servicio?

En Thankium trabajamos con un método propio, inspirado en el ‘User Centered Design’ (UCD) y transformado en nuestra manera de entender cada proyecto. Lo llamamos Thinkium: un proceso iterativo, transversal y flexible que se ajusta a cada cliente y a cada reto.

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  • Fase 1 — Descubrimiento, investigación y planificación

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  • Fase 3 — Validación y evaluación

  • Fase 4 — Implementación completa

  • Fase 5 — Monitorización, medición y mejora

  • El ciclo continúa hasta alcanzar la versión más sólida del proyecto. Cada aprendizaje impulsa un nuevo diseño y cada iteración lo perfecciona. Es un proceso vivo, en constante evolución.

Caso de estudio / PORTFOLIO

El tráfico debe convertirse en negocio. Detectamos y eliminamos las fricciones de tu web para disparar el porcentaje de conversión final. Comprueba cómo multiplicamos resultados.

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Testimonios

Colaborar con Thankium en proyectos de patrocinio es contar con un equipo que entiende la marca y aporta visión estratégica. Es tener un partner real.

Jaime Díaz-Faes, Partnership Creation Manager en Real Madrid

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  • ¿Qué diferencia un análisis de CRO profesional de un simple rediseño de página?

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  • Which pricing plan is right for me?

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PRÓXIMAS REAPERTURAS 2026 / 2027

En 2020, el impacto global de la pandemia nos obligó a cerrar nuestras oficinas de Nueva York y Londres. Han pasado seis años y volvemos con más empuje que nunca. En 2026 reabriremos ambas sedes para acompañar a las marcas en su crecimiento internacional. Más que un regreso, es un comeback con sabor a expansión y a esa fe descarada que siempre nos mueve.

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