Campañas

Por el uso del lenguaje inclusivo en medios, #consulteensufarmacia

Q: Por qué Thankium propuso cambiar la frase 'consulte al farmacéutico'?

Porque se escuchaba 2.000 veces al día… y ninguna sonaba a verdad. En una profesión donde el 72 % son mujeres, seguir hablando en masculino no era neutro: era inexacto. Desde Thankium no quisieron hacer ruido, sino corregir un sesgo tan normalizado que ya ni se notaba. Cambiamos una palabra y la acompañamos de un nuevo símbolo, para que cualquier marca pudiera hacerlo suyo. Hay micromachismos que no se gritan, pero se repiten. Ya se sabe, en publicidad, lo que se repite, se aprende.

Q: ¿Qué tiene de inclusiva la frase 'consulte en su farmacia'?

Tiene lo que necesita: respeto, neutralidad y realismo. No inventa palabras, no fuerza la gramática, no complica el mensaje. Sólo traslada la consulta del farmacéutico a la farmacia. Parece mínimo, pero cambia todo. Porque reconoce sin señalar, incluye sin ruido y corrige sin alardes. Con esta iniciativa, Thankium demostró que el lenguaje inclusivo no tiene por qué sonar distinto, sólo tiene que sonar justo.

Q: ¿Es necesario inventar palabras para usar lenguaje inclusivo?

No. El español tiene vocabulario de sobra para incluir sin forzar. Hablar de “alumnado”, “equipo”, “personal” o “ciudadanía” no es enrevesar el idioma: es usarlo bien. En Thankium no defienden los 'palabros' ni las soluciones cosméticas. Apuestan por un lenguaje que piense en quien escucha. Porque incluir no es hacer ruido, es dejar de dejar fuera.

Q: ¿Qué papel tiene una agencia de publicidad en la lucha contra la desigualdad?

Uno más grande del que a veces queremos asumir. Las marcas hablan todos los días. En anuncios, redes, etiquetas o pantallas azules. Y todo eso también construye mundo. Thankium es consciente de que si puedes influir, puedes mejorar. Por eso revisan cómo dicen las cosas, con qué imágenes, desde qué tono. No porque sea tendencia, sino por responsabilidad. Porque las ideas que suman empiezan por la forma en que las se nombran.

Proponemos a las marcas y agencias que utilicen nuestra pantalla azul con el icono de un hombre y una mujer en el mostrador y la frase: ‘consulte en su farmacia’.

Televisor retro con mensaje: "Lea las instrucciones de este medicamento y consulte en su farmacia". Fondo verde.

Milagros Martín-Lunas Gorriti

7 de marzo de 2018

7/3/18

Lectura:

4 min.

En plena época de efervescencia social y de lucha sin tregua contra la desigualdad, parece oportuno rescatar el famoso dicho anglosajón: “el diablo está en los detalles”. El uso del lenguaje inclusivo es, sin duda, uno de esos detalles. Por eso, nuestra forma de hablar o de expresarnos se encuentra en la diana de la crítica. No se trata sólo de un asunto del género, también resulta primordial que la ciudadanía tome conciencia de la inclusión de las minorías.

Sin duda, algo está cambiando. Poco a poco detectamos los juicios manidos que se han quedado impregnados en el habla. La sociedad evoluciona y vamos tomando conciencia de esos micromachismos que sobreviven normalizados en el habla. Frases como “tu marido te ayuda en casa“, “la madre y el padrazo”, “corres como una niña” o la ausencia de lenguaje inclusivo, que no significa que maltratemos el idioma con palabros como niñes o niñxs, deberían estar en proceso de extinción. Tampoco hace falta inventar. El español es un idioma muy rico en vocablos. Se trata, por ejemplo, de hablar de alumnado, equipo humano, personal o ciudadanía.

Consulte al farmacéutico no es lenguaje inclusivo

Los thankiunitas lo tenemos claro desde hace mucho tiempo. Llevamos el lenguaje inclusivo cosido en el ADN. Hace años, en 2018, nos llamó la atención uno de esos elementos televisivos rancios que de tanto verlo no somos capaces de percibir su naturaleza machista: la pantalla azul al final de los anuncios de medicamentos.

Según Kantar media, la frase “lea las instrucciones de este medicamento y consulte al farmacéutico” aparece en la televisión una media de 2.000 veces al día. Le acompaña la imagen de un talludo señor con bata blanca y una complaciente sonrisa tras el mostrador. Con la mano en el corazón, no tenemos nada en contra de este entrañable señor, la cuestión es que no refleja fielmente la realidad que percibimos a diario. Los datos cantan, nunca mienten. A saber. Un 72 % del personal de farmacia en España está formado por mujeres. Farmacéuticas, no farmacéuticos. Tiremos del lenguaje inclusivo.

Para solventar el micromachismo, desde Thankium propusimos a todas las marcas y agencias anunciantes, que se descargaran nuestra renovada pantalla azul con el icono de un hombre y una mujer en el mostrador con la frase “consulte en su farmacia”. Lenguaje inclusivo, sin inventos. Así de sencillo.

Como agencia de publicidad tenemos la capacidad de influir en la sociedad y la obligación de colaborar a que el uso discriminatorio del lenguaje desaparezca de los medios de una vez por todas. Este fue uno de nuestros granito de arena para fomentar el lenguaje inclusivo. Una historia que surgió en 2018 y que en 2024 continúa viva.