Antes de hablar de innovación, escuchamos. No a los gurús ni a los informes, a la gente que usa, falla, improvisa y encuentra su propia manera de hacer las cosas. Ahí está la pista. Innovar no es inventar algo nuevo, es hacer algo de otra manera para que funcione mejor, es resolver lo que todos asumen que “ya va bien”.
A los thankiunitas nos gusta ensuciarnos las manos antes de teorizar. Probar, observar y volver al tablero con lo aprendido. Lo nuestro no va de futuros imposibles, sino de mejoras que transforman el presente. Innovar no es prometer el mañana, es arreglar el hoy con cabeza, empatía y un poco de descaro.
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Antes de hablar de innovación, escuchamos. No a los gurús ni a los informes, a la gente que usa, falla, improvisa y encuentra su propia manera de hacer las cosas. Ahí está la pista. Innovar no es inventar algo nuevo, es hacer algo de otra manera para que funcione mejor, es resolver lo que todos asumen que “ya va bien”.
A los thankiunitas nos gusta ensuciarnos las manos antes de teorizar. Probar, observar y volver al tablero con lo aprendido. Lo nuestro no va de futuros imposibles, sino de mejoras que transforman el presente. Innovar no es prometer el mañana, es arreglar el hoy con cabeza, empatía y un poco de descaro.
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Problemas que resolvemos
Desconexión entre lo que ofrece la marca y lo que necesita el usuario.
Procesos de innovación centrados en la empresa, no en las personas.
Falta de herramientas para analizar y mejorar la experiencia de cliente.
Dificultad para convertir los insights en acciones reales.
Productos o servicios que no generan engagement ni fidelización.
Qué incluye este servicio
Investigación de necesidades, comportamientos y expectativas reales de usuarios.
Análisis de experiencias y detección de puntos de fricción o mejora.
Cocreación de soluciones con equipos multidisciplinares.
Diseño y validación de prototipos orientados al uso real.
Implementación de metodologías Design Thinking y Human-Centered Design.
Medición del impacto de las mejoras introducidas.
¿Cómo te ayudaremos?
Ponemos al usuario en el centro de cada decisión estratégica.
Traducimos datos y observaciones en soluciones que mejoran la experiencia real.
Diseñamos con empatía, método y resultados medibles.
Integramos innovación, creatividad y tecnología en torno a la persona.
Te ayudamos a crear productos, servicios y marcas que se entienden y se disfrutan.
Problemas que resolvemos
Desconexión entre lo que ofrece la marca y lo que necesita el usuario.
Procesos de innovación centrados en la empresa, no en las personas.
Falta de herramientas para analizar y mejorar la experiencia de cliente.
Dificultad para convertir los insights en acciones reales.
Productos o servicios que no generan engagement ni fidelización.
Qué incluye este servicio
Investigación de necesidades, comportamientos y expectativas reales de usuarios.
Análisis de experiencias y detección de puntos de fricción o mejora.
Cocreación de soluciones con equipos multidisciplinares.
Diseño y validación de prototipos orientados al uso real.
Implementación de metodologías Design Thinking y Human-Centered Design.
Medición del impacto de las mejoras introducidas.
¿Cómo te ayudaremos?
Ponemos al usuario en el centro de cada decisión estratégica.
Traducimos datos y observaciones en soluciones que mejoran la experiencia real.
Diseñamos con empatía, método y resultados medibles.
Integramos innovación, creatividad y tecnología en torno a la persona.
Te ayudamos a crear productos, servicios y marcas que se entienden y se disfrutan.
Así aplicamos el método Thankium en este servicio
En Thankium trabajamos con un método propio, inspirado en el ‘User Centered Design’ (UCD) y transformado en nuestra manera de entender cada proyecto. Lo llamamos Thinkium: un proceso iterativo, transversal y flexible que se ajusta a cada cliente y a cada reto.
¿Cómo lo hacemos?
Fase 1 — Descubrimiento, investigación y planificación
Fase 1 — Descubrimiento, investigación y planificación
Fase 2 — Diseño y desarrollo
Fase 2 — Diseño y desarrollo
Fase 3 — Validación y evaluación
Fase 3 — Validación y evaluación
Fase 4 — Implementación completa
Fase 4 — Implementación completa
Fase 5 — Monitorización, medición y mejora
Fase 5 — Monitorización, medición y mejora
El ciclo continúa hasta alcanzar la versión más sólida del proyecto. Cada aprendizaje impulsa un nuevo diseño y cada iteración lo perfecciona. Es un proceso vivo, en constante evolución.
Así aplicamos el método Thankium en este servicio
En Thankium trabajamos con un método propio, inspirado en el ‘User Centered Design’ (UCD) y transformado en nuestra manera de entender cada proyecto. Lo llamamos Thinkium: un proceso iterativo, transversal y flexible que se ajusta a cada cliente y a cada reto.
¿Cómo lo hacemos?
Fase 1 — Descubrimiento, investigación y planificación
Fase 2 — Diseño y desarrollo
Fase 3 — Validación y evaluación
Fase 4 — Implementación completa
Fase 5 — Monitorización, medición y mejora
El ciclo continúa hasta alcanzar la versión más sólida del proyecto. Cada aprendizaje impulsa un nuevo diseño y cada iteración lo perfecciona. Es un proceso vivo, en constante evolución.
Caso de estudio / PORTFOLIO
El éxito de un producto depende de entender a quien lo va a comprar. Diseñamos basándonos en necesidades reales para garantizar que lo que lanzas al mercado tiene demanda y sentido.
Caso de estudio / PORTFOLIO
El éxito de un producto depende de entender a quien lo va a comprar. Diseñamos basándonos en necesidades reales para garantizar que lo que lanzas al mercado tiene demanda y sentido.
Caso de estudio / PORTFOLIO
El éxito de un producto depende de entender a quien lo va a comprar. Diseñamos basándonos en necesidades reales para garantizar que lo que lanzas al mercado tiene demanda y sentido.
Testimonios
“Colaborar con Thankium en proyectos de patrocinio es contar con un equipo que entiende la marca y aporta visión estratégica. Es tener un ‘partner’ real”.
Jaime Díaz-Faes, Partnership Creation Manager en Real Madrid
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Testimonios
“Colaborar con Thankium en proyectos de patrocinio es contar con un equipo que entiende la marca y aporta visión estratégica. Es tener un ‘partner’ real”.
Jaime Díaz-Faes, Partnership Creation Manager en Real Madrid
Testimonios
“Colaborar con Thankium en proyectos de patrocinio es contar con un equipo que entiende la marca y aporta visión estratégica. Es tener un ‘partner’ real”.
Jaime Díaz-Faes, Partnership Creation Manager en Real Madrid
¿Qué diferencia un enfoque centrado en el usuario de una simple investigación de mercado?
¿Qué diferencia un enfoque centrado en el usuario de una simple investigación de mercado?
¿Cómo identifica Thankium qué necesidades del usuario deben convertirse en prioridades de innovación?
¿Cómo identifica Thankium qué necesidades del usuario deben convertirse en prioridades de innovación?
¿Por qué es esencial validar con usuarios incluso cuando la propuesta parece sólida?
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¿Qué diferencia un enfoque centrado en el usuario de una simple investigación de mercado?
¿Cómo identifica Thankium qué necesidades del usuario deben convertirse en prioridades de innovación?
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Pongamos al usuario en el centro
MAD
Teléfonos:
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1451 W Cypress Creek Rd
Fort Lauderdale, FL 33069
Florida - EE. UU.
Teléfono:
+1 (954) 607-2266 (SERVICIOS AL CLIENTE MIAMI)
La consultoría y la estrategia requieren distancia, criterio y un análisis exhaustivo de lo que tu marca necesita de verdad. Si quieres revisar un caso concreto, contrastar una idea o transformar tu proyecto, cuéntanoslo.
PRÓXIMAS REAPERTURAS 2026 / 2027
En 2020, el impacto global de la pandemia nos obligó a cerrar nuestras oficinas de Nueva York y Londres. Han pasado seis años y volvemos con más empuje que nunca. En 2026 reabriremos ambas sedes para acompañar a las marcas en su crecimiento internacional. Más que un regreso, es un comeback con sabor a expansión y a esa fe descarada que siempre nos mueve.
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