Marcas, desde casa podéis hacer mucho

Muchas empresas están cerradas estos días, pero eso no significa que no podamos seguir trabajando. Algunas, por ser imprescindibles por su actividad, otras, por adaptarse para serlo o adoptar el trabajo en remoto para continuar han sido algunas de las soluciones que hemos encontrado.

Para el resto, es momento de planificar la vuelta, de hacer todas esas cosas que por la actividad diaria nunca hay tiempo de hacer, y por supuesto, de estar preparadas para que tras esta crisis sanitaria y económica vuelvan a abrir sus puertas.

Por eso, hemos recopilado algunas acciones para hacer desde casa:

1. Produce para ayudar
2. Muestra tu lado solidario
3. Digitaliza tu negocio
4. Adelanta gestiones
5. Piensa en tu marca
6. Revisa tus redes sociales

1 / 6 Produce para ayudar
Adapta tu producción

Todos podemos aportar nuestro granito de arena y en algunos casos mucho más que eso. Algunas marcas están adaptando su producción para fabricar productos de uso sanitario, otras están ofreciendo sus redes de distribución, los colectivos de makers y los propietarios de impresoras 3D también están ayudando a la fabricación de piezas para crear máscaras o respiradores. Todos podemos adaptarnos para ayudar.

2 / 6 Muestra tu lado solidario
Ayuda a los que ayudan

Muchas marcas están volcándose ofreciendo sus productos y servicios de forma gratuita, adaptando sus plataformas para favorecer el teletrabajo, entreteniendo y creando contenidos para lanzar mensajes que contribuyan a dar a conocer los mensajes desde las autoridades sanitarias. Artistas de todas las disciplinas están utilizando sus obras como muchos cantantes que nos enseñan cómo lavarnos las manos correctamente modificando las letras de sus canciones más conocidas.

3 / 6 Digitaliza tu negocio
Crea tu página web

Puedes mantener tu actividad si la adaptas al mundo digital. Existen muchas opciones para crear un e-commerce, incluso si lo que vendes es un servicio, puedes elaborar una agenda para citas si tu negocio es una peluquería o describir tus servicios. Muchas empresas están optando por ofrecer vales online para canjear por productos cuando la situación mejore, otros negocios han añadido la opción de comprar y entregar cuando todo pase, para seguridad de transportistas. De esta forma podemos seguir vendiendo aunque no podamos abrir nuestros negocios.

4 / 6 Adelanta gestiones
Planifica la vuelta

Todo pasará y lo mejor que puedes hacer es que cuando llegue ese momento tu empresa esté preparada. Avanza en la medida lo posible todas las tareas que puedas realizar desde casa. El dichoso papeleo, o también puedes aprovechar para recopilar datos y estadísticas para planificar mejor la vuelta. ¿Estás al día de normativas como el RGPD? Sanea tus bases de datos de clientes para adaptarla a la RGPD, Reglamento General de Protección de Datos.

5 / 6 Piensa en tu marca
Revisa tu branding

¿Cuándo fue la última vez que pensaste en tu marca? Es posible que cuando creases tu empresa le pusieras mucho cariño y empeño a elegir un nombre, crear un logotipo, la identidad visual, tarjetas de visita y todos los documentos necesarios para comunicar tu marca. Pero, es posible que sea el momento de poner orden, renovar o incluso cambiar.

¿Propósito de marca? ¿Responsabilidad Social Corporativa? Si tenías alguna definición de estos términos aplicada a tu empresa, es momento de actuar en consecuencia. Evita el llamado Covidwashing, es decir, si vas a comunicar algo que sean las acciones que estás llevando a cabo, hechos y no solo palabras.

6 / 6 Analiza tus redes sociales
Planifica publicaciones

El ajetreo del día a día o la falta de recursos puede llevarte a olvidar estos canales, a no analizar los datos de lo que publicas, o que incluso tu empresa no tenga presencia en redes sociales. Este es un buen momento para localizar en qué medios son activos tus clientes y definir una estrategia para acercarte a ellos. Si tu empresa ya está establecida podrás comprobar cuáles son los contenidos que mejor y peor funcionan para seguir puliendo tu estrategia, planificar a largo plazo y adelantar futuras comunicaciones.

El propósito de tu marca está a examen y está en tus manos pasarla con nota o repetir curso. Es el momento de aportar, con acciones y no con palabras. Ya sea de forma interna, como de forma externa para tus clientes y la sociedad.

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DAVID DÍAZ GARABAYA

Paseador profesional, nunca le pillarás en su mesa, siempre dice que está “dando una vuelta”. Escribe a lo Laudrup.