Rocío Luján
Directora de servicios al cliente de Thankium
Lo tendrás antes de que se lo pidas.
Tiene la agenda en la cabeza, el radar encendido y un máster en anticiparse. Si llega una petición, Rocío ya la ha resuelto, empaquetado y enviado... probablemente con sello personalizado. Madrileña de espíritu y muniquesa de corazón, suspira por el Pfistermühle y se orienta mejor en Florencia que en Google Maps. Cree en la comunicación entre planetas (lo dice John Gray) y en que todos los problemas tienen solución. Incluso los que aún no han surgido. Spoiler: ella ya los está gestionando.
Experiencia: Más de 10 años liderando proyectos integrales para marcas en entornos digitales y offline. Desde 2020, ejerce como directora de cuentas en Thankium, donde coordina estrategias, equipos multidisciplinares y procesos para garantizar eficiencia, impacto y crecimiento para cada cliente.
Especialización: Dirección de cuentas y gestión de proyectos. Marketing digital y planificación estratégica. Desarrollo y coordinación de campañas integrales orientadas a resultados. Dirección comercial y relación con clientes.
Clientes destacados: BMW Group, Real Madrid CF, Banco Santander, Krka Farmacéutica, BARNES, entre otros.
Logros clave:
Dirección y supervisión de cuentas estratégicas en Thankium, impulsando el crecimiento de clientes en sectores como automoción, renting de flotas, farmacéutico, inmobiliario, financiero, deportivo y de entretenimiento.
Liderazgo en campañas digitales y estrategias multicanal enfocadas en la fidelización, captación y crecimiento de clientes.
Experiencia en la gestión de proyectos complejos, optimizando procesos y maximizando resultados para grandes marcas y negocios en expansión.
