Posada Terra Santa

Posada Terra Santa es un hotel boutique situado en pleno casco histórico de Palma de Mallorca, dentro de una casa señorial del siglo XVI restaurada con un respeto absoluto por su historia. El edificio, antigua residencia de los barones de Boixador, combina patrimonio, arquitectura original y un diseño contemporáneo que refuerza su identidad como alojamiento exclusivo. Su propuesta gira en torno a una experiencia íntima, donde cada estancia, espacio y detalle está pensado para que el huésped perciba la huella del lugar y la tranquilidad de un refugio urbano distinto a cualquier otro.

El hotel incorpora una selección de servicios que acentúan ese carácter: habitaciones de diseño, terraza privada con vistas, piscina interior climatizada, restaurante propio y un cuidado entorno patrimonial que forma parte de la experiencia. El encanto arquitectónico del edificio, unido a una atención personalizada, convierte Posada Terra Santa en un destino que atrae a viajeros que buscan exclusividad, calma y una conexión auténtica con Palma de Mallorca.

Ese universo estético y emocional, tan ligado al carácter del edificio y a la historia que respira cada rincón, necesitaba trasladarse a su comunicación. Posada Terra Santa buscaba una narrativa capaz de adelantar sensaciones antes de la llegada del huésped, algo que reflejara su exclusividad sin recurrir a lugares comunes. Ahí comenzó nuestro trabajo creativo.

El lujo no es sólo cuestión de comodidad; es huella, atmósfera, historia… Es vivir esa sensación de que todo ha sido pensado para ser único. En Posada Terra Santa lo saben bien. Este hotel boutique, ubicado en una casa señorial restaurada con el cariño de quien admira el valor de la herencia arquitectónica, buscaba trasladar su filosofía empresarial a su comunicación. ¿Cómo transmitir esa exclusividad antes siquiera de que el huésped cruce el umbral de su puerta? No con palabras vacías ni imágenes de archivo, sino con ilustraciones, dibujando una experiencia antes de que suceda.

El cliente de lujo no busca lo convencional. Es alguien muy especial que desea vivir el concepto de exclusividad como un privilegio, con la certeza de que ha sido concebido solo para él.

De ahí que Posada Terra Santa nos pidiera para su estrategia de inbound marketing una idea muy especial, que estuviera a la altura de su historia. Este hotel boutique, ubicado localizado en la recuperada casa señorial de los barones de Boixador, es un alojamiento de lujo que necesitaba una estrategia de comunicación que estuviera a su altura. Tenía que ser única, diseñada a medida y marcada por la exclusividad.

Tras un arduo proceso de investigación y análisis basado en nuestra metodología, donde organizamos entrevistas y sesiones creativas, dimos con la idea para la narrativa de Terra Santa. Decidimos apostar por ilustraciones personalizadas. Nos pareció una vía de comunicación que se alejaba de lo común, de lo facilón y, al mismo tiempo, nos daba la posibilidad de impregnar el sabor del hotel en cada mensaje y nos iban a permitir construir un universo visual que encajaría perfectamente con el allure de Posada Terra Santa.

Estilo artístico

Esta narrativa debía apoyarse en un estilo artístico que encajara perfectamente con el storytelling de la posada. Llegamos a la conclusión de que la elegancia atemporal que destilan los clásicos de cine de la década de los 50 y los 60, en aquella época donde no era impostada sino una parte importante del lenguaje visual encajaba perfectamente con la petición del cliente. Así creamos una identidad gráfica que hablaba de Palma de Mallorca y de su historia, pero también de la exclusividad de un alojamiento que no se parece a ningún otro.

Durante la campaña de 2017, cada acción de email marketing y cada publicación en el blog o redes sociales contó con una ilustración única. Nada de imágenes de stock ni composiciones predecibles. Se trataba de convertir cada pieza en una obra de arte, en una invitación a imaginar la estancia incluso antes de reservarla.

La primera de estas ilustraciones nos llevó directamente a la piscina del hotel, la #HiddenPool, un oasis que inauguró la serie con una imagen tan evocadora como el propio lugar.

En cada ilustración reflejamos experiencias únicas. Planes para quienes visitaban Palma de Mallorca durante la regata Copa del Rey, una oferta especial con desayuno incluido inspirada en ese cuento de hadas glamouroso y melancólico que es Desayuno con diamantes, la posibilidad de descubrir la ciudad sobre ruedas, en Vespa, imitando a Audrey Hepburn y Gregory Peck en Vacaciones en Roma, o con las bicicletas exclusivas del hotel.

Pero no nos quedamos en los clásicos. También exploramos lo desconocido, lo inesperado, como una Palma de Mallorca vestida de Navidad con una ilustración de ambiente nocturno o la calma que otorga un retiro de yoga en la terraza del hotel. Eran escenarios pensados para mostrar que el lujo es también una cuestión de perspectiva.

Con esta estrategia, Posada Terra Santa diferenció su comunicación del resto de hoteles boutique y creó una narrativa visual exclusiva que acompañaba al cliente desde el primer contacto.

No se trataba sólo publicidad, logramos una extensión del estilo y la filosofía del hotel. Un lujo anticipado, una invitación a vivir Palma de Mallorca de una manera diferente y, sobre todo, la confirmación de que la experiencia en Posada Terra Santa comienza mucho antes de hacer el check-in.