Sí, otro post de tendencias. Después de hablaros de tendencias en publicidad en 2017, ahora os hablamos de tendencias en redes sociales.
No es que hayamos estrenado una bola de cristal, pero creemos que las redes sociales merecían un especial propio.
1.- Content Shock: La teoría de Mark Schaefer sobre la saturación de contenidos en la que predecía que llegaremos al punto en el que la oferta de contenidos supere a la demanda, ya no tiene nada de teoría. Hace un tiempo os hablábamos de lo importante de tener relevancia en redes sociales, ya que de otra manera tus publicaciones se convierten en invisibles, precisamente por la saturación de contenidos.
2.- Dark Social: Es a lo que más tiempo dedicamos y donde más difícil resulta entrar para las marcas, ya que puede suponer casi una invasión de la vida privada. Las aplicaciones de mensajería que también forman parte del ecosistema de las redes sociales como Whatsapp, Telegram o Facebook Messenger, son las que pertenecen a este llamado Dark Social. Aunque también podríamos incluir los foros, chats y hasta los SMS, donde conseguir estadísticas de interacción es prácticamente imposible.
3.- Chatbots: Este será definitivamente el año de los chatbots y la inteligencia artificial. Los documentos de preguntas frecuentes se van a convertir en cercanas respuestas preconcebidas. La predicción de las posibles dudas de los consumidores, el aprendizaje continuo y la posibilidad de inmediatez que ofrece el uso de esta tecnología, se convertirán en el aliado perfecto del community manager 24 horas, quien solo tendrá que preocuparse de revisar que todo marcha bien y darle a las máquinas un punto de humanidad.
4.- Social Suicide: Asociado al Content Shock del que hablábamos anteriormente y a la concienciación sobre el uso de los datos que damos al crearnos un perfil, muchas personas han decidido tomar parte y eliminar todo rastro de su huella digital.
5.- VR LIVE: Si 2016 ha sido el año de las emisiones en directo y los videos de realidad aumentada, 2017 será el año en el que estas dos tecnologías se combinen, generando una experiencia que pueda llegar a convertir el salón de tu casa en un verdadero estadio de futbol.
6.- Offline: Seguramente cuando te hablan de redes sociales lo primero que piensas es en un post en Facebook, pero cada vez es mayor la concienciación de que las redes sociales son más que eso y que medios offline y online tienen que ir de la mano. De ahí que para que un programa de televisión triunfe, tenga que llevar un hashtag sobreimpreso o que el nombre de una campaña ya no se conciba sin un # delante.
7.- Funcionalidades: Todas las plataformas han incluido nuevas funcionalidades con las que buscan el mismo objetivo: convertirse en la red social de referencia. Prueba de ello son las continuas copias de unas a otras.
- Instagram Stories: La funcionalidad de Instagram que copiaba a Snapchat y que incluso el propio Facebook está probando en Irlanda. Seguro que con esta copia han conseguido que más de uno deje de pensar en Snapchat para centrarse en Instagram.
- Twitter Moments: Como todo en Twitter, Moments tiene ese punto de utilidad periodística. Se trata de la creación de un álbum curado con tuits propios y ajenos sobre un mismo tema. Una forma de evitar la creación de hilos respondiendo sobre un mismo tuit propio y una herramienta genial para crear storytelling conjunto entre contenido de marca y contenido de usuarios.
- Facebook Canvas: La herramienta mobile de Facebook, para convertirse en la red social total. El boom de Snapchat y el uso del vídeo en vertical ha hecho que Facebook adapte sus publicaciones a este formato para disfrutar en tu smartphone a pantalla completa.
- Snapchat Geofilters: Una de sus herramientas publicitarias más potentes, la posibilidad de que por un tiempo determinado puedas añadir a tus fotos un filtro especial puede ser lo que tu negocio necesita para que los consumidores (más jóvenes) cambien la tienda online por la física.
- Youtube Live: Sí, los influencers o en este caso, los youtubers, han sido una tendencia en redes sociales recurrente, y lo seguirán siendo; por eso Youtube ha presentado una nueva funcionalidad: Super Chat, con la que la red social de vídeo más famosa quiere competir en el mercado del vídeo en directo.
Estas son solo algunas de nuestras predicciones, si quieres comprobar si se cumplen o no, síguenos en nuestras redes sociales: Twitter, Facebook e Instagram #VivaThankium ✌️️
DAVID DÍAZ GARABAYA
Paseador profesional, nunca le pillarás en su mesa, siempre dice que está “dando una vuelta”. Escribe a lo Laudrup.
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