Mucho branding y pocas nueces

Ultimamente existe mucha confusión en torno al branding. Puede que una de las razones sea el uso de anglicismos sin saber realmente lo que significan: naming, slogan, logo, visual identity,theme line, key colors, corporate typefaces, brand positioning, brand personality, brand equity, brand experience, brand differentiation… Y la lista puede ser interminable. Precisamente la Real Academia Española lanzó una campaña alertando del abuso de los anglicismos, especialmente en publicidad: «Lengua madre solo hay una.«

Anyway, hoy no vamos a centrarnos en el abuso de los anglicismos en publicidad y en general en la sociedad, aunque sería muy divertido… Hoy vamos a hablar de identidad corporativa o identidad de marca, como prefieras llamarlo. Entonces, ¿qué es identidad corporativa? Pues sí, es más o menos eso que te imaginas en tu cabeza; son todos los elementos que definen la marca. Es decir, nombre, eslogan, colores, tipografía, iconografía… Pero también lo es la firma del correo electrónico, la página web, las redes sociales, la decoración de la tienda u oficina… Sí, branding es todo.

Para zanjar qué es identidad corporativa, diremos que se trata de la combinación de todos estos elementos. O lo que es más importante, la percepción que tiene el consumidor sobre la compañía y sus productos o servicios. Por lo que esta nunca será la misma, y a cada consumidor le generará su propia idea de la marca. Un ejemplo, si un consumidor tiene una buena o mala experiencia en el establecimiento, esta pasará automáticamente a ese listado de elementos que forman la marca en su cabeza, influyendo notablemente en su percepción.

Cuando creamos una marca, estamos pensando en el impacto que generará en su público; de qué manera enganchará a sus potenciales consumidores… Y esto, como hemos visto antes, resulta un trabajo en equipo: agencia de publicidad y cliente deben estar en sintonía, porque todo cuenta, todo es branding. Así que si quieres que tu marca se convierta en uno de los ejemplos de identidad corporativa de éxito, no debes olvidar estas tres cosas:

• Necesitas un propósito y ganar dinero no cuenta. Las marcas comprometidas con alguna causa, como ofrecer algo positivo para la comunidad o ayudar a mejorar el medio ambiente, son las que más crecen y penetran en la mente de los consumidores.
• No hace falta ser una marca tecnológica para sumarse a la innovación. Está demostrado, realizar algo novedoso en tu sector consigue captar el interés de potenciales clientes y lo más importante, les anima a probarlo.
• Por último, la comunicación. Cada mensaje que lanza la marca, ya sea haciendo publicidad, en redes sociales o la misma atención al cliente, cuenta y contribuye a crear o modificar la identidad corporativa. Cuida tu comunicación hasta la última coma, hasta el último pixel.

Así que, si todavía no te has dado cuenta, lo que necesitas es una agencia de publicidad especializada en branding. ¿Tienes que crear una marca? ¿Tu marca necesita ayuda? En Thankium somos fanáticos de las marcas. Déjanos convertirnos en admiradores de la tuya.

JULIÁN MARTÍNEZ NICOLÁS

Palabrarista. Puede decirlo casi todo por ti. ‘Casi’ es su zona de confort. No quiere ir al cielo porque allí no se puede patinar.